Iscriviti all'evento
Se sei membro di un’Associazione di pazienti, clicca sul pulsante verde.
Se sei un volontario, clicca sul pulsante arancione”
Hai qualche dubbio?
Il mio coordinamento di appartenenza non è presente all’interno del form.
Se il nome del coordinamento di appartenenza non è presente nell’elenco, non preoccuparti. Seleziona dal menù a tendina la voce “ALTRO” (l’ultimo della lista) e inserisci il nome del coordinamento di appartenenza nel campo “coordinamento non presente”.
La mia Associazione non è presente all’interno del form.
Se il nome della tua associazione non è presente nell’elenco, non preoccuparti. Seleziona dal menù a tendina la voce “ALTRO” (l’ultimo della lista) e inserisci il nome della tua Associazione nel campo “associazione non presente”.
Durante l’iscrizione ho inserito per errore un’informazione errata. Come posso fare a modificarla?
Non preoccuparti. Invia una mail a evento2020@Telethon.it segnalando l’errore inserito in fase di registrazione e penseremo noi a modificarlo
Non riesco a finalizzare l’iscrizione.
Tutti i campi segnati con asterisco sono obbligatori. Se non riesci a finalizzare l’iscrizione, controlla di aver inserito tutti i campi in modo corretto. Se continui ad aver problemi, invia una mail a evento2020@telethon.it
Non faccio parte di nessun coordinamento. Sono un Volontario di Cuore.
Non preoccuparti. Segnala la voce “ALTRO” che trovi in fondo nel menù a tendina e finalizza l’iscrizione.
Mi sono iscritto, ma non mi è arrivata la mail di conferma
Non preoccuparti. Invia una mail a evento2020@telethon.it segnalandocelo e ti aiuteremo noi.
Come posso iscrivermi?
- Vai all’indirizzo evento2020.telethon.it.
- Clicca su “iscriviti”.
- Seleziona la tua area (Associazione o Coordinatore).
- Completa l’iscrizione inserendo i dati richiesti.
- Riceverai direttamente nella casella email che hai indicato la conferma dell’iscrizione all’evento.
- Subito dopo riceverai anche i 4 link (uno per ogni sessione) per accedere ai 4 webinar (quello del 15 ottobre, quello del 16 ottobre e i due del 17 ottobre).
- Un’ora prima di ogni evento, riceverai di nuovo il link relativo all’evento che sta per cominciare.
Come mai devo inserire le mie credenziali?
Tramite le tue credenziali (userid e password) potrai accedere alla sezione “Area riservata” del portale di registrazione (evento2020.telethon.it), dopo aver eseguito il login tramite il pulsante “Accedi” in alto a destra della pagina. Potrai quindi visionare o rivedere tutte le registrazioni degli eventi a cui ti sei iscritto non appena disponibili (circa una settimana dopo l’evento).
Come faccio a partecipare all'evento?
Apri l’email contenete il link e clicca sul pulsante “Partecipa al webinar”: accederai direttamente all’evento.
Mi sono iscritto all’evento, ma non trovo la mail con il link: come faccio a partecipare?
Per prima cosa, controlla nello Spam; se non trovi nessuna email, contattaci a: evento2020@telethon.it.
In ogni caso, riceverai un’ora prima di ogni evento, il link relativo all’evento live che sta per cominciare (che dovrai semplicemente cliccare)
Non mi sono iscritto all’evento, ma sta per iniziare e vorrei partecipare: come faccio?
Nessun problema: l’iscrizione può essere fatta in qualunque momento, anche ad evento iniziato, sul portale evento2020.telethon.it. Appena riceverai la mail con il link, potrai accedere all’evento live attraverso il pulsante “Partecipa al webinar”.
Serve installare qualcosa per seguire un webinar dal computer?
Non serve fare nulla. Basta una buona connessione a Internet con cuffie o casse per l’audio.
Posso seguire un webinar in diretta su smartphone o tablet?
Sì, è possibile seguire un webinar in diretta su smartphone o tablet: è necessario avere una buona connessione a Internet e scaricare l’app “Go To Webinar” per il proprio dispositivo (gratuitamente).
Di seguito i link per IOS https://apps.apple.com/us/app/gotowebinar/id1244921300
ed Android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.logmein.gotowebinar&hl=it
Sto seguendo in diretta un webinar e avrei delle domande da porre al relatore. Come posso comunicargliele?
Per interagire con il relatore è possibile scrivere domande e osservazioni nella sezione “Domande/chat”. Durante il webinar si cercherà di rispondere al maggior numero di domande possibile, nel rispetto dei tempi di programmazione. Per le altre domande ricevute e a cui non avremo fatto in tempo a rispondere, cercheremo di dare risposta nelle settimane seguenti l’evento via email.
Non sono in grado di vedere o sentire i relatori: perché?
E’ fondamentale verificare che gli altoparlanti/cuffie funzionino regolarmente e che siano correttamente collegati al computer. Il problema potrebbe risolversi chiudendo l’app “Go To Webinar”, e ricollegandosi all’evento. Verificare se nella scheda audio di “Go To Webinar” sia selezionato “altoparlanti”.
La voce o il video del presentatore è veloce o interrotta. Cos’è che non funziona?
Se il video e l’audio funzionassero a scatti o in modo irregolare, potrebbe dipendere da una connessione internet troppo lenta. Per risolvere parzialmente questo problema, assicurarsi di aver chiuso tutti gli altri programmi che si collegano alla rete. Riducendo il carico sulla rete la qualità del video e dell’audio dovrebbe migliorare. Preferire una connessione con il cavo; in caso di sola connessione wireless provare ad avvicinarsi al router.
Non ho potuto seguire l’evento in diretta. Oppure vorrei guardarlo nuovamente. Esistono delle registrazioni?
Tutte le registrazioni sono accessibili nella sezione “Area riservata” del portale di registrazione (evento2020.telethon.it), dopo aver eseguito il login tramite il pulsante “Accedi” in alto a destra della pagina e inserendo le tue credenziali di registrazione. Potrai quindi visionare o rivedere tutte le registrazioni degli eventi a cui ti sei iscritto non appena disponibili.
Dopo quanto tempo dalla sessione live verrà messa sul sito la registrazione?
La registrazione del webinar sarà disponibile in circa una settimana dalla diretta per 6 mesi. Per accedervi sarà necessario accedere all’area riservata” del portale di registrazione (evento2020.telethon.it), effettuare il login tramite il pulsante “Accedi” in alto a destra della pagina e inserire le tue credenziali di registrazione.